Se acerca el inicio de un nuevo mes y eso significa que varios celulares dejarán de tener acceso a WhatsApp debido a las actualizaciones que realiza la aplicación, que ya no son compatibles con estos dispositivos.
Por eso, los usuarios deben verificar si su teléfono se encuentra entre los seleccionados y procedan a buscar una aplicación alterna o evaluar el cambio de un móvil.
La recomendación ante esta situación es hacer una copia de seguridad en WhatsApp para guardar la información de los chats y los contactos, con el fin de no perder nada y se pueda continuar desde la última vez que hubo acceso a la plataforma.
Samsung
– Samsung Galaxy Core
– Samsung Galaxy Trend Lite
– Samsung Galaxy Ace 2
– Samsung Galaxy S3 mini
– Samsung Galaxy Trend II
– Samsung Galaxy X cover 2
LG
– LG Optimus L3 II Dual
– LG Optimus L5 II
– LG Optimus F5
– LG Optimus L3 II
– LG Optimus L7II
– LG Optimus L5 Dual
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– LG Optimus L7 Dual
– LG Optimus F3
– LG Optimus F3Q
– LG Optimus L2 II
– LG Optimus L4 II
– LG Optimus F6
– LG Enact
– LG Lucid 2
– LG Optimus F7
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Huawei
– Huawei Ascend Mate
– Huawei Ascend G740
– Huawei Ascend D2
iPhone
– iPhone 6S
– iPhone SE
– iPhone 6S Plus
Otras marcas
– Sony Xperia M
– Lenovo A820
– ZTE V956 – UMI X2
– ZTE Grand S Flex
– ZTE Grand Memo
– Faea F1THL W8
– Wiko Cink Five
– Winko Darknight
– Archos 53 Platinum
En general, todos los celulares que tengan una versión menor a los sistemas operativos Android 4.1, iOS 11 o KaiOS 2.5.0 no podrán acceder a la plataforma de mensajería o quedarán por fuera de las actualizaciones, lo que significa un riesgo alto en temas de seguridad y privacidad.
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Si el celular está en la lista anterior, lo mejor es hacer una copia de seguridad, para hacerlo se debe seguir este paso a paso
1. Abrir WhatsApp.
2. Ir a Ajustes.
4. Abrir la opción de ‘Chats’.
4. Seleccionar luego la opción de la Copia de seguridad.
5. Dar clic en realizar copia ahora.
6. Esperar que se realice el proceso, que puede durar 30 minutos más o menos.
7. La copia de seguridad comenzará a subirse a la cuenta de Drive asociada a Google.
Ahora, los datos quedarán guardados en la nube y al abrir sesión en el teléfono nuevo se recuperará toda la información y los contactos, un proceso que se hace de forma automática al iniciar la sesión con la misma cuenta.
Es importante tener espacio de almacenamiento suficiente en el perfil de Drive, ya que esta plataforma tiene un límite de 15 GB, que es compartido con la aplicación Fotos y los correos de Gmail.
